コナどこお店を探す

HELP / FAQ

よくある質問

店舗様の登録、口コミの投稿、掲載後の対応についてまとめました。該当する質問を開いてご確認ください。

サイトについて

掲載されている情報は、お店の公式情報ですか?

コナどこは個人運営の紹介サイトで、お店の公式サイトではありません。店舗様から届いた情報と、公開情報を参考に作成した情報があります。営業時間・メニュー・営業状況は変わるため、訪問前に各店舗の公式情報をご確認ください。

「イメージ画像」はそのお店の料理写真ですか?

いいえ。実店舗の紹介で「イメージ画像」と表示した写真は料理のイメージで、その店舗の実際の料理写真ではありません。実際の写真と混同しないよう、白がかった表示にしています。店舗様から提供された写真や来店者の投稿写真には、この加工をしていません。架空の見本店舗は「見本画像」と表示します。

店舗様へ

店舗登録に費用はかかりますか?

店舗登録は無料です。店舗関係者の方は、店舗様向けの申請窓口からお店の情報や写真をお送りください。内容の確認後に掲載し、登録いただいたお店は「店舗様登録」と表示します。

すでに掲載されている情報や写真を直せますか?

はい。掲載内容の訂正窓口で「掲載内容の訂正・写真変更」を選び、修正内容をお送りください。大きな画像だけ、または「お店からの情報」の小さな画像を個別に差し替えることもできます。ご担当者を確認してから対応するため、送信と同時には変わりません。

掲載を取り下げたい場合はどうしますか?

店舗様向けの申請窓口で「掲載を取り下げたい」を選んでください。店舗の関係者であることを確認した上で、店舗カードと検索結果から取り下げます。

担当者名や確認用メールアドレスは公開されますか?

公開しません。ご担当者名・確認用メールアドレス・確認用電話番号は、申請内容の確認や掲載・更新の連絡に使います。店舗ページに表示されるのは、別欄で指定した「公開連絡先」など、確認後に掲載する店舗情報です。

住所や地図は必ず表示されますか?

地図へのリンクは、店舗様が申請時に希望した場合に掲載します。地図を希望する場合は、入力した住所で開く位置を掲載前にご確認ください。

みんなの推し粉もん

まだ掲載されていないお店も紹介できますか?

はい。推し投稿で店名・エリア・食べた一品・おすすめの理由をご記入ください。無料で、ログインせず投稿できます。内容を確認してから公開します。写真は自分で撮ったものだけをお送りください。お客さんの投稿は店舗公式情報や店舗様の登録とは別に表示します。

投稿にSNSリンクを付けられますか?

ご自身が管理するTikTok・Instagram・X・LINEのプロフィールや投稿のURLを入力できます。公開後は推し投稿の詳細にアイコンで表示します。SNSへの自動投稿やアカウントの本人確認は行いません。公開された推し投稿の「共有する」でリンクを紹介できます。

「食べたい!」は何の数字ですか?

その投稿に届いた反応の数です。来店人数や店舗の評価点ではありません。同じブラウザーでは重複を抑えますが、別端末・Cookieの削除などによる重複を完全には防げません。

お店の関係者です。公式の情報を登録できますか?

無料店舗登録からお送りください。申請内容に推し投稿のURLも添えていただくと、同じ店舗であることを確認後、登録店舗のページへつなげます。推し投稿の掲載を望まれない場合や、投稿の訂正・削除をご希望の場合は、投稿詳細の「この投稿について連絡する」からお知らせください。

口コミ・写真

お店の関係者も口コミを投稿できますか?

口コミは、ご自身の来店体験を伝えるためのものです。店舗の経営者・従業員・関係者による一般客を装った投稿や、謝礼・割引などの見返りを受けた投稿は受け付けていません。店舗様からの紹介やお知らせは店舗様向けの申請窓口をご利用ください。

口コミに写真は必要ですか?どんな写真を使えますか?

写真は任意で、最大3枚です。各5MB・合計12MB以内で、ご自身が撮影した写真をお送りください。写っている人の掲載許可を得て、個人情報の写り込みも確認してください。他サイトの写真やスクリーンショットの転載はできません。iPhoneのHEIC写真は投稿時にJPEGへ変換します。

投稿するとすぐに公開されますか?

いいえ。口コミ・写真・SNSリンクは運営者が内容を確認してから掲載します。送信後すぐに表示されなくても、重複して投稿せず、しばらくお待ちください。掲載を約束するものではありません。

SNSのURLを入力すると、口コミが自動で共有されますか?

自動投稿はされません。ご自身のTikTok Lite・Instagram・X・LINEのプロフィールや投稿のURLを入力すると、承認後の口コミのそばにリンクが表示されます。公開してよいURLか、送信前にご確認ください。

投稿後に口コミを修正・削除したい場合は?

お問い合わせから対象のお店、表示名、修正・削除したい内容をお知らせください。投稿者の確認を行った上で対応します。投稿画面からご自身で公開済みの口コミを削除する機能はありません。

報告・お問い合わせ

問題のある口コミを見つけたら?

店舗ページの「口コミを報告」から対象の口コミを選び、内容をお知らせください。お問い合わせからも連絡できます。報告だけで自動削除はせず、内容を確認して対応します。

お問い合わせにメールアドレスは必要ですか?

通常のお問い合わせには返信用メールアドレスが必要です。口コミの報告では任意ですが、回答を希望される場合は入力してください。入力したアドレスはサイト上に公開しません。店舗情報の変更・取り下げには、確認用メールアドレスが必要な店舗様向けの申請窓口をご利用ください。

写真を選べない、送信できないときは?

写真の枚数と容量を確認し、ブラウザを開き直してお試しください。写真なしの口コミも投稿できます。繰り返し失敗する場合は、端末・ブラウザ・起きた操作をお問い合わせからお知らせください。

個人情報と権利に関するご相談

個人情報の確認・訂正・削除をお願いできますか?

個人情報のお問い合わせ窓口から対象の情報とご希望をお知らせください。必要な範囲で本人確認を行って対応します。パスワードや本人確認書類の画像は、個別の案内があるまで送らないでください。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

写真の無断使用や人物の写り込みを見つけたら?

口コミは「口コミを報告」で対象を選択するか、お問い合わせから掲載箇所と問題の内容をお知らせください。店舗の写真もお問い合わせから連絡できます。権利関係と内容を確認して、非公開・修正・削除などを検討します。